Fique atento: Celesc alerta sobre novo golpe

Golpistas usam mensagens da Aneel acerca de cobranças de irregularidades

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Nos últimos dias, a empresa vem registrando casos de clientes da Celesc que teriam recebido mensagens da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) acerca de cobranças de irregularidades.

Sobre o assunto, a ANEEL se manifestou informando que somente mantém contatos com consumidores que previamente acessaram a Ouvidoria Setorial pelo telefone 167 ou por correspondência, e a fim de dar resposta aos pleitos por eles registrados no Sistema de Gestão de Ouvidoria (SGO) com procedimentos adotados pelas distribuidoras.

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Caso seja necessário, o consumidor será notificado individualmente, com identificação do reclamante e o número de registro da sua solicitação de ouvidoria no SGO, com todos os fundamentos jurídicos e valores discriminados expressamente na comunicação, seja ela feita por meio de carta ou e-mail.

A ANEEL não encaminha e-mails que remetem a links para fazer download ou consultar informações ou faturas e cobranças. Portanto, se você receber algum e-mail semelhante, não clique nos links pois trata-se de uma fraude. E, se estiver em dúvida, ligue no 167 – a ligação é gratuita.

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